Piscines en hotels, càmpings i complexos turístics: Més sostenibles, tecnològiques i experiencials

Es calcula que a Espanya hi ha unes 23.400 piscines instal·lades a hotels, càmpings i allotjaments de turisme rural, segons l’Estudi de mercat de la piscina d’ús públic elaborat per ASOFAP en col·laboració amb Piscina & Wellness Barcelona. I tot apunta que aquesta xifra va en augment.

Els empresaris del sector turístic estan deixant de veure les instal·lacions aquàtiques com un servei complementari i una despesa prescindible per considerar-les una font d’ingressos a mitjà i llarg termini. La raó principal és que les piscines i el lleure aquàtic s’estan convertint en un reclam per al turista i un valor diferencial a l’hora d’atreure clients, factor que redunda en la rendibilitat dels allotjaments amb instal·lacions d’aquest tipus.

Pel president del Cercle Internacional de Directors d’Hotels (CIDH), Vicente Romero, “un hotel que vulgui satisfer els seus clients ha de disposar d’àrees aquàtiques, i si actualment analitzem les instal·lacions hoteleres a Espanya ens adonarem que fins i tot els hotels de ciutat estan construint una piscina a les seves terrasses”. El portaveu del CIDH, una associació que agrupa més de 21.000 directius d’hostaleria i turisme, considera que la presència d’una piscina en un hotel no té a veure necessàriament amb la categoria d’aquest. “Les piscines en un hotel són components de qualitat i un valor diferencial indiscutible i tenim hotels de diferents categories amb piscines fantàstiques”, conclou Romero, per a qui el problema principal rau moltes vegades en l’espai disponible per a construir-les, especialment en els hotels urbans.

Els hotels no són els únics allotjaments turístics interessats a oferir lleure aquàtic i de benestar als seus clients. En aquest sentit, els càmpings també consideren cada cop més les instal·lacions aquàtiques com un element estratègic a l’hora de captar un major nombre de clients. El gerent de la Federació Espanyola d’Empresaris de Càmpings (FEEC), Sergio Chocarro, destaca la professionalització que estan experimentat els càmpings espanyols en els últims anys i les bones xifres del sector.

En aquest context d’optimisme i bones perspectives de futur, el portaveu de la FEEC afirma que “gran part de l’atractiu d’una estada turística rau en la capacitat de l’allotjament de generar una experiència diferencial en el client i les instal·lacions aquàtiques són un element cada vegada més indispensable perquè l’experiència sigui única”. En línia amb Romero, Chocarro també considera que els càmpings de zones costaneres disposen en general de més piscines pel vincle tradicional del turisme de sol i platja però creu que és una tendència que s’està expandint a càmpings d’interior que fins fa pocs anys no es plantejaven comptar amb instal·lacions de lleure aquàtic.

És per això que molts càmpings estan reconvertint instal.lacions esportives de poc ús (pistes de tennis,  canxes de bàsquet…) en espais de lleure aquàtic per a totes les edats. També s’evidencia un augment de la demanda per rehabilitar i tematitzar piscines ja existents a les quals s’incorporen elements lúdics com ara tobogans, jocs d’aigua, hidrotubs i atraccions aquàtiques de diferents dimensions.

La sostenibilitat, un repte ineludible
Álvaro Carrillo és el director general de l’Institut Tecnològic Hoteler (ITH), un centre d’innovació que té com a objectiu promoure l’ús de noves tecnologies i sistemes de gestió que contribueixin a millorar la competitivitat, la rendibilitat, qualitat, eficiència i sostenibilitat de les empreses vinculades a la indústria hotelera i turística. Carrillo defensa que tots els actors estan apostant fortament per un turisme sostenible, tant les firmes proveïdores, que els interessa que els seus processos siguin sostenibles per aconseguir una major eficiència en despeses recurrents, com els propis empresaris, en els quals percep un interès creixent per aplicar pràctiques sostenibles, ja sigui per decisió pròpia o per l’arribada d’un turista més conscienciat pel medi ambient, especialment l’alemany i el nòrdic.

El director general de l’ITH destaca les solucions en matèria d’eficiència energètica que estan oferint algunes de les empreses subministradores d’equipament de piscines i instal·lacions aquàtiques. Aquestes solucions permeten a l’empresari ser més flexible ja que el proveïdor és el que assumeix part del risc de la inversió com és el cas de les empreses de serveis energètics. Aquest model de negoci és especialment interessant en instal·lacions que consumeixen molta energia, com és el cas dels balnearis. “El missatge en matèria de sostenibilitat a poc a poc va calant perquè el turisme serà sostenible o no serà”, conclou Carrillo.

Sergio Chocarro coincideix pel que fa a la importància de la sostenibilitat, en el seu cas en els càmpings espanyols. “Som pioners en turisme sostenible, fomentant un respecte pel medi ambient i apostant per integrar les nostres instal·lacions en l’entorn natural on es troben, alhora que oferim serveis i instal·lacions del mateix nivell que altres allotjaments turístics”, assegura el portaveu de la FEEC.

Els arquitectes especialitzats en piscines i zones d’aigua en establiments turístics també aposten per un lleure aquàtic sostenible i respectuós amb el medi ambient. Per Carlota Bozalongo, de l’equip d’AIA Activitats Instal·lacions Arquitectòniques, “és molt important projectar pensant en la sostenibilitat i en les repercussions que té una nova obra o una remodelació d’una obra existent en el medi ambient”.

L’arquitecta d’AIA dóna algunes claus per construir piscines sostenibles: “s’ha de conèixer molt bé què és el que vol el client, ja que serà ell i no l’empresari qui utilitzarà la instal·lació; també hem de tenir en compte factors tècnics i de disseny, com la bona situació de la piscina i l’estudi de les preexistències perquè no hi hagi inconvenients a l’hora de construir-la. Quan es tracta d’una remodelació, els factors anteriors se sumen a l’estudi minuciós dels elements que es poden reaprofitar i com es pot oferir un canvi d’imatge respectant al màxim les preexistències”.

Bozalongo també percep, en general, un interès creixent per part del sector turístic pel que fa a la demanda de piscines i altres instal·lacions aquàtiques. AIA està treballant actualment en quatre complexos hotelers i una de les parts més importants d’aquests és el disseny dels espais aquàtics, tant públics com privats, en habitacions suites o zones que requereixin un permís d’accés especial.

En definitiva, aquestes instal·lacions cobren una major importància a l’hora d’oferir una experiència diferencial al client. Les piscines han deixat de ser un espai rectangular de mesures estàndard per esdevenir elements diferenciadors i personalitzats en funció de les necessitats dels clients. Hi ha una gran varietat de materials, revestiments i equipaments en matèria de climatització i seguretat. I quan es tracta d’estalvi i sostenibilitat, l’arquitecta explica que actualment estan treballant amb sistemes sostenibles, apropant la natura a l’usuari amb un producte que generi un estalvi energètic i un baix cost de manteniment.

Innovació al servei del lleure aquàtic
Si s’aposta per la sostenibilitat, la innovació tecnològica és fonamental a l’hora d’oferir noves solucions que permetin una major eficiència de recursos i un estalvi de costos. En aquest sentit, Vicente Romero destaca les tecnologies de control de consum i energia i l’evolució que han experimentat alguns processos en què s’aconsegueix el mateix objectiu però sent més eficients, com en el cas de les bombes de recirculació d’aigua, amb les que fa anys el consum era més gran per moure la mateixa quantitat d’aigua. El portaveu del CIDH també fa referència a la profunditat de les piscines, ja que les que es construïen fa anys, que en algunes zones podien arribar a superar els 3 metres, han donat pas a noves instal·lacions de menor profunditat, amb les que s’estalvia una quantitat important d’aigua.

A l’ITH també recomanen fermament l’ús de la tecnologia per oferir solucions més eficients i personalitzades en les instal·lacions aquàtiques hoteleres. Álvaro Carrillo defensa l’ús del big data i del núvol com a eines per identificar les necessitats particulars dels clients. “Aquesta tecnologia ens permetrà donar un tracte més personalitzat i humà als nostres clients perquè coneixerem millor i en tot moment les seves necessitats”, afirma el portaveu de l’ITH, qui prossegueix detallant que “avui dia ja donem per fet que la majoria d’allotjaments turístics tenen instal·lacions aquàtiques, el que podrem saber és si els clients que venen al nostre hotel volen piscina només per a adults, prefereixen una zona infantil de jocs o són partidaris d’un jacuzzi amb itineraris d’aigua i temperatures variables”.

L’oportunitat que estan generant les noves tecnologies i la necessitat a la qual es veu abocat el sector turístic per diferenciar-se i oferir solucions personalitzades porta a la conclusió que l’oferta genèrica ja no val. La innovació serà clau a l’hora de distingir-se de la competència i acostar-se al que està buscant el client, intentant superar les seves expectatives i anticipant fins i tot a les seves necessitats.

En aquest sentit, les decisions d’inversió en equipament de piscines i oci aquàtic són importants i la seva amortització ha de ser plantejada a mig i llarg termini. El sector turístic té en el lleure aquàtic el repte de saber aprofitar i optimitzar el valor diferencial que piscines i altres instal·lacions d’aigua aporten als allotjaments. Tot això sense renunciar a infraestructures sostenibles, eficients, modernes, singulars i al servei d’un client cada cop més exigent.

Per ajudar-los en aquesta presa de decisions, el saló Piscina & Wellness Barcelona reunirà del 29 de novembre al 2 de desembre al recinte de Gran Via de Fira de Barcelona als principals subministradors internacionals d’equipaments i productes per a piscines i instal·lacions aquàtiques, així com spas i centres de benestar. A més, empresaris i gestors d’establiments turístics podran conèixer com actualitzar, dissenyar i implementar piscines i zones d’aigua recreatives, conèixer experiències d’èxit, i debatre qüestions relacionades amb la seguretat i la gestió d’aquests espais en el V Simposi de Lleure Aquàtic

5 piscines d’hotel per gaudir com a peix a l’aigua